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Fachassistenz Eingangszone im Bereich SGB II (w/m/d)

Gemeinsame Einrichtung (Jobcenter)

Ihre Aufgaben:

      • Klärung allgemeiner vermittlungs- und leistungsrechtlicher Anliegen und deren Bearbeitung
      • Auskunftserteilung in Leistungsangelegenheiten und/oder über das Leistungsangebot SGB II in Fällen mit einfachem Schwierigkeitsgrad
      • Fachbezogene Bearbeitung von Anliegen der Kund*innen (z.B. Erstellung von Rückruftickets)
      • Erstellung und Aushändigung von Neuanträgen Bürgergeld
      • Anlage, Aktualisierung und Pflege von Stammdaten der Kund*innen
      • Assistenztätigkeiten an der Information und am Empfang
      • Steuerung der Kund*innen

    Ihr Profil:

    Die Besetzung der Stelle erfordert

    • die Laufbahnbefähigung der Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt, für den allgemeinen Verwaltungsdienst oder
    • eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder den erfolgreichen Abschluss der Ersten Verwaltungsprüfung an einer anerkannten Verwaltungsschule oder einem anerkannten Studieninstitut, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten, zur/zum Justizfachangestellten, zur/zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen oder in einem vergleichbaren Beruf im öffentlichen Dienst mit einer Ausbildungsdauer von mindestens 3 Jahren oder
    • eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Ausbildungsberuf, zur/zum Rechtsanwalts- und/oder Notarfachangestellen oder zur/zum Steuerfachangestellten mit einer Ausbildungsdauer von mindestens 3 Jahren.

    Weitere Anforderungen:

    • Sie besitzen Grundkenntnisse der Ablauforganisaticn in der Eingangszone und im Jobcenter sowie Grundkenntnisse der Programme und Verfahren einschließlich der relevanten Rechtsgrundlagen (SGB II und SGB III) im Aufgabengebiet oder die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen.
    • Sie sind sicher in der Büroorganisation und der Anwendung des MS-Office-Paketes und verfügen über Kenntnisse im EDV-Bereich.
    • Neben Einsatzbereitschaft, Sorgfalt, Gewissenhaftigkeit und Freude an teamorientiertem Arbeiten, bringen Sie Flexibilität, ein sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten mit.
    • Lern- und Kritikfähigkeit sowie eine hohe Belastbarkeit bei erhöhtem Arbeitsaufkommen gehören zu Ihren sozialen Kompetenzen.
    • Für die Tätigkeit ist es notwendig, sensibel und einfühlsam auf die verschiedensten sozialen Tatbestände und Menschen eingehen zu können.

    Informationen:

    Wir bieten Ihnen eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer modernen Verwaltung mit attraktiven Rahmenbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Zu den Vorteilen gehören u.a.:

    • Sicherer Arbeitsplatz, der nicht von wirtschaftlichen Schwankungen betroffen ist
    • Möglichkeit von Home-Office
    • Vielfältige Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Zusätzliches erfolgsorientiertes Leistungsentgelt und Jahressonderzahlung
    • Job-Ticket zum Vorteilspreis.

    Die Stadt Hagen strebt einen höheren Anteil von Frauen in Leitungsfunktionen und in unterrepräsentierten Berufsbereichen an. Nach Maßgabe des Gesetzes zur Gleichstellung von Frauen und Männern für das Land Nordrhein-Westfalen (Landesgleichstellungsgesetz - LGG) und des Gleichstellungsplans der Stadt Hagen erhalten Frauen beim Vorliegen gleicher Qualifikation daher den Vorzug.

    Im Rahmen der bei der Stadt Hagen geltenden Integrationsvereinbarung werden schwerbehinderte Personen bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Bitte weisen Sie in Ihrer Bewerbung auf die Schwerbehinderung hin.

    Wir sind eine moderne und innovative Dienstleistungsverwaltung. Bei uns gehören der Umgang mit Vielfalt, die Kommunikation und Interaktion zwischen Menschen verschiedener Herkunft und Lebensweisen zum Alltag. Wir pflegen eine Unternehmenskultur, die von gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist.

    Weitere Informationen zur Stadt Hagen erhalten Sie unter www.hagen.de.

    Stellenbewertung:  EG 8 TVöD VKA bzw. A 8 LBesG NRW

    Stellenumfang:

    Vollzeit

    Wünsche nach Teilzeitbeschäftigung werden gern geprüft. Bitte weisen Sie in Ihrer Bewerbung auf den Wunsch nach Teilzeitbeschäftigung hin.


    Befristung:

    Unbefristet


    Einstellungszeitpunkt:

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt.


    Bewerbungsfrist: 06.10.2023

    Stellenangebot:

    233/2023-JC

    Kontakt:

    Hagen - Stadt der FernUniversität

    Fachbereich Personal und Organisation

    Herr Kramer 02331/207-2888

    Jobcenter

    Herr Möllmann 02331/36758-520


    Website der Stadt Hagen Online-Bewerbung